Expéditions et retours
Livraisons soignées et rapides.
L’efficacité et la qualité des livraisons sont assurées par un partenariat avec les meilleurs transporteurs spécialisés. Nous nous engageons à préparer, emballer et remettre votre colis à notre transporteur le jour même, pour toutes les commandes reçues avant 14h, sinon le lendemain.
Votre colis sera livré dans un délai estimé entre 1 et 3 jours ouvrables (Belgique) et 2 à 7 jours ouvrables (internationale).
Afin de vous assurer un maximum de flexibilité, vous pouvez faire livrer votre colis où vous le souhaitez ; chez vous, au travail où dans un point relais, sans aucun frais supplémentaire.
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Livraison en Belgique :
A partir de 70 € d’achat*, la livraison est gratuite.
Pour les montants d’achat inférieur à 70€, les frais de livraison sont automatiquement calculés lors de la commande ; ils se situeront entre 4.5€ et 8,30€.
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Livraison en France, Grand-Duché du Luxembourg et Pays-Bas :
A partir de 90 € d’achat*, la livraison est gratuite.
Pour les montants d’achat inférieur à 90€, les frais de livraison sont automatiquement calculés lors de la commande ; ils se situeront entre 5.5€ et 9€.
*Certains articles particulièrement fragiles requièrent des précautions d’emballages supplémentaires. Pour ces derniers des frais d’emballage et de livraison supplémentaires pourront être ajoutés.
Informations importantes :
Votre colis arrive endommagé, ouvert ? Refusez de signer le bon de livraison, où notez vos remarques sur ce dernier avant signature.
Dès que vous prenez possession de votre colis, les risques vous sont automatiquement transférés. Il est donc primordial de toujours vérifier l’état de votre colis avant de signer le bon de livraison. Si vous avez le moindre doute, n’hésitez pas à indiquer vos réserves sur ce dernier. En cas de dégâts, refusez simplement le colis en indiquant des commentaires explicites sur le bon de livraison.
En cas de problèmes, contactez immédiatement notre service client via le formulaire de contact.